Servicios de IA

Desarrollo e Implementación de IA Personalizada

IA genérica (ChatGPT, Claude) funciona bien para 80% de casos. Pero no entiende tu contexto específico. El resultado: respuestas 60% precisas.

IA personalizada entrenada con tus datos: 95%+ precisas. Esa diferencia es dinero.

Nuestro proceso:

1. Analizamos dónde IA agrega valor máximo en tu empresa.
2. Elegimos la tecnología correcta: GPT-4, Claude o LLaMA según privacidad y costo.
3. Construimos arquitectura para conectar IA con tus sistemas (CRM, ERP, bases de datos).
4. Entrenamos con tus datos si necesitas máxima precisión.
5. Probamos con 100s de casos. Medimos accuracy y latencia.
6. Monitoreamos permanentemente. IA desgrada con tiempo. Reentrainamos cada 3-6 meses.

Caso real: Despacho legal automatizó revisión de contratos. Antes: 2 horas/contrato. Después: 5 minutos. Resultado: 3 abogados liberados para trabajo estratégico. ROI: 22.5:1 en año 1.

Chatbots Inteligentes: IA en WhatsApp, Web, Facebook

Los chatbots antiguos eran tontos: "si dices X, respondo Y". Los modernos con GPT-4 y Claude entienden contexto y manejan conversaciones complejas. Trabajan 24/7 sin humano.

¿Por qué los chatbots generan ROI rápido?

• Reducen 60-70% de tickets de soporte. Directo: ahorros de salarios.
• Mejoran conversión 30%. Responden al instante, no en 24h.
• Disponibilidad 24/7. No descansa, no toma vacaciones.
• Costo: $3,500-$5,500 one-time. Se paga solo en 2-3 meses.

Qué hacen bien:

• Atención al cliente: "¿Horarios?" "¿Ubicación?". Resuelve 80% sin escalar a humano.
• Calificación de leads: Pregunta interés, presupuesto, timeline. Califica automáticamente. Tu equipo solo llama a leads HOT.
• Soporte técnico: Diagnostica problemas, propone soluciones paso a paso. Si no resuelve, escala con contexto completo.
• Ventas: Cliente pregunta descuentos. Chatbot propone packs correctos. Si quiere hablar, agenda call automáticamente.

Caso real: FinTech Bogotá implementó chatbot WhatsApp. Antes: 40,000 emails/mes. Después: 12,000/mes. 60% reducción. Ahorro: 15 personas equivalentes. ROI: 8:1 en año 1.

Automatización Inteligente de Procesos (RPA + IA)

Tareas repetitivas: procesar documentos, extraer datos, generar reportes. RPA + IA = máquinas que trabajan como humanos pero sin errores y 10x más rápido.

Lo que automatizamos:

• Facturas: Subes PDF. IA extrae: proveedor, monto, fecha. Valida contra órdenes de compra. Auto-aprueba o flag para revisar. Integra a tu ERP.
• Emails con pedidos: Cliente envía email. IA lee, extrae items, cantidades, direcciones. Crea orden de venta. Envía confirmación. Sin intervención manual.
• Reportes automáticos: Cada lunes 8am, sistema extrae datos. IA genera insights, crea gráficos, escribe narrativa. Envía PDF a stakeholders.
• Validación de contratos: 1000 contratos. IA los revisa, identifica riesgos, produce matriz comparativa. Tarea de 3 semanas = 2 horas.
• Reconciliación de datos: Datos de Stripe vs facturación no cuadran. IA identifica discrepancias, propone correcciones.

Impacto: 70-80% reducción en tareas manuales. Libera 2-4 personas. Errores humanos: casi cero.

Caso real: Empresa de logística automatizó ingreso de guías. Antes: 3 personas, 2% error rate. Después: automático, 0.1% error rate. 3 personas en tareas valiosas. Ahorro año 1: $280,000.